Эксперты:
Наталья Фей, Финляндия
основатель и руководитель Multicultural Lab
Ирина Куриленко, Россия
генеральный директор компании MIF
Наталья Фей, Финляндия
основатель и руководитель Multicultural Lab
Ирина Куриленко, Россия
генеральный директор компании MIF
29 апреля,
15:00-16:30
Пятница
МСК
Онлайн
Zoom
«Факторы успеха в кросс-культурных командах: особенности успешного взаимодействия»
Приглашаем Вас принять участие в круглом столе
MIF концепт:
Кросс-культурная команда - это не только группа людей, где представлен синтез культур разных стран, смешанные языки и разные стили межличностного общения.
Внутри одной страны, города, организации каждая команда, собранная под задачу, также может рассматриваться как кросс-культурная среда, где каждый член команды представляет свою отдельную культуру.
Важно понять, какие существуют лучшие способы и практики, чтобы создать общую, единую кросс-культурную среду, обеспечивающую эффективность.
Кросс-культурная команда - это не только группа людей, где представлен синтез культур разных стран, смешанные языки и разные стили межличностного общения.
Внутри одной страны, города, организации каждая команда, собранная под задачу, также может рассматриваться как кросс-культурная среда, где каждый член команды представляет свою отдельную культуру.
Важно понять, какие существуют лучшие способы и практики, чтобы создать общую, единую кросс-культурную среду, обеспечивающую эффективность.
Команда - это всегда синергия различных мировоззрений и навыков людей, которые работают вместе для достижения общей цели.Достижение результата в кросс-культурной команде - задача очень непростая, тому много как позитивных, так и негативных примеров. Только сильное лидерство с проявленным кросс-культурным интеллектом и осознанный вклад в создание общей культуры каждого участника команды являются условием успешности в достижении высот командной эффективности.
Вопросы для обсуждения на круглом столе:
1. Кейс-стади:
Хейкки Кухмонен, Кемира ХИМ представляет свой кейс
Обсуждение: почему так и что делать?
Заключение эксперта Натальи Фей
2. Информация от эксперта Наталья Фей, Hanken school of economics.
Презентация «Тест культурных ориентаций и эффективность команд в кросс-культурной среде»
Кросс-культурные особенности, влияющие на эффективность в бизнесе:
• Высокий – Низкий контекст
• Эмоциональность - Нейтральность
3. Анализ индивидуальных результатов теста «Cultural Orientation Framework»
Работа в малых группах. Фасилитаторы: Наталья Фей, Ирина Куриленко
4.Подведение итогов
Ключевые фокусы нашего внимания в совместной коммуникации.
1. Кейс-стади:
Хейкки Кухмонен, Кемира ХИМ представляет свой кейс
Обсуждение: почему так и что делать?
Заключение эксперта Натальи Фей
2. Информация от эксперта Наталья Фей, Hanken school of economics.
Презентация «Тест культурных ориентаций и эффективность команд в кросс-культурной среде»
Кросс-культурные особенности, влияющие на эффективность в бизнесе:
• Высокий – Низкий контекст
• Эмоциональность - Нейтральность
3. Анализ индивидуальных результатов теста «Cultural Orientation Framework»
Работа в малых группах. Фасилитаторы: Наталья Фей, Ирина Куриленко
4.Подведение итогов
Ключевые фокусы нашего внимания в совместной коммуникации.
Цели круглого стола:
- Поделиться своим опытом: какие коммуникативные особенности, проявления представителей разных культур показались нам странными, заставили задуматься, поставили нас в тупик - получить разъяснения экспертов
- Обсудить, какие аспекты кросс-культурных коммуникаций оказывают наиболее сильное влияние (как негативное, так и позитивное) на достижение общего желаемого результата
- Проанализировать результаты самодиагностики по инновационному в России инструменту Cultural Orientation Framework ©, предоставляющему индивидуальный профиль культурных предпочтений и компетенций лидеров и участников кросс-культурной команды
- Подумать, какой фокус внимания важно держать в кросс-культурной коммуникации, на что мы можем влиять, какова наша роль, какие лучшие способы помочь себе и другим быть счастливыми, работая вместе в кросс-культурной команде.
◆ Понять, что на сегодняшний день является для команд главными барьерами, тормозящим продвижение к поставленным целям.
◆ Определить, какие основные фокусы внимания нужны команде для выполнения той или иной задачи.
◆ Осознать, как культурные предпочтения и различия каждого мешают/ способствуют общему успеху
◆ Предупредить и разрешить конфликтные ситуации,
◆ Достичь синергии всех участников кросс-культурной команды экологично и с вовлечением всех участников
◆ Определить, какие основные фокусы внимания нужны команде для выполнения той или иной задачи.
◆ Осознать, как культурные предпочтения и различия каждого мешают/ способствуют общему успеху
◆ Предупредить и разрешить конфликтные ситуации,
◆ Достичь синергии всех участников кросс-культурной команды экологично и с вовлечением всех участников
Данный инструмент разработан в 2003 году Филиппом Росински, профессор, коуч МСС ICF Бельгия, первый МСС в Европе, автор переведенных на русский язык книг «Коучинг между культурами» и «Глобальный коучинг».
Инструмент «Cultural Orientation Framework» помогает:
(ссылку на тест «Cultural Orientation Framework» Вы получите после регистрации)
Филипп Росински
Гарвардская школа бизнеса выбрала его книгу «Кросс культурный коучинг» в качестве рекомендаций в категории обучение "Лидерство в бизнесе"
Друзья, как часто мы удивляемся непонятному для нас поведению и странным для нас проявлениям людей из других культур?
Новая Зеландия
Путешествующие по Стране киви наверняка смогут увидеть традиционное приветствие коренного народа маори – хонги. Этот способ здороваться имеет многовековую историю и выражается в прикосновении носами при встрече. Трение носами представляет собой символический акт обращения к ха ("дыхание жизни"), которое восходит непосредственно к богам. Прошедший этот обряд уже не считается манухири (посетителем), а становится тангата венуа, то бишь "человеком земли".
Совет: держите глаза открытыми для того, чтобы правильно оценить расстояние и не попасть в еще более неловкую ситуацию, не говоря уже о травмах.
Путешествующие по Стране киви наверняка смогут увидеть традиционное приветствие коренного народа маори – хонги. Этот способ здороваться имеет многовековую историю и выражается в прикосновении носами при встрече. Трение носами представляет собой символический акт обращения к ха ("дыхание жизни"), которое восходит непосредственно к богам. Прошедший этот обряд уже не считается манухири (посетителем), а становится тангата венуа, то бишь "человеком земли".
Совет: держите глаза открытыми для того, чтобы правильно оценить расстояние и не попасть в еще более неловкую ситуацию, не говоря уже о травмах.
Тибет
В большинстве стран мира высовывание языка будет считаться неприличным, но не в Тибете – здесь это способ приветствия. Традиция эта уходит корнями в IX век, к временам правления тибетского царя-гонителя Ландарма, у которого якобы был черный язык. Тибетцы боялись, что Ландарма обретет реинкарнацию, поэтому для того, чтобы доказать, что они не злые, они начали приветствовать друг друга высовыванием языка. Как известно, нет ничего более постоянного, чем временное, что лишний раз доказывает и "живучесть" этой традиции, которую в наши дни часто дополняют скрещиванием ладоней на груди.
Совет: воздержитесь от традиционного приветствия с тибетцами, если вы жевали или употребляли в пищу хоть что-то, способное окрасить язык в темный цвет.
В большинстве стран мира высовывание языка будет считаться неприличным, но не в Тибете – здесь это способ приветствия. Традиция эта уходит корнями в IX век, к временам правления тибетского царя-гонителя Ландарма, у которого якобы был черный язык. Тибетцы боялись, что Ландарма обретет реинкарнацию, поэтому для того, чтобы доказать, что они не злые, они начали приветствовать друг друга высовыванием языка. Как известно, нет ничего более постоянного, чем временное, что лишний раз доказывает и "живучесть" этой традиции, которую в наши дни часто дополняют скрещиванием ладоней на груди.
Совет: воздержитесь от традиционного приветствия с тибетцами, если вы жевали или употребляли в пищу хоть что-то, способное окрасить язык в темный цвет.
Ну разве такому откажешь в приветствии?! Эффектная поза национального танца маори.
Когда мы едем в туристическую поездку, культурные различия совсем необязательно воспринимаются нами негативно, напротив, это может казаться нам экзотикой. И тогда мы наблюдаем и изучаем особенности других культур с энтузиазмом и интересом.
Но, когда мы имеем дело с кросс-культурными командами, работающими в бизнесе, культурные различия очень часто являются серьезным камнем преткновения и не просто имеют негативный оттенок, а становятся причиной сложных конфликтных ситуаций.
➣ «Они» опаздывают, а вы не понимаете: «Как так можно, ведь пунктуальность – не только вежливость королей, вы с самого детства знаете: точным быть важно!».
➣ «Они» скрывают ошибку, а вы думаете: «Как так можно! Ведь, чем быстрее расскажешь об ошибке, тем быстрее найдется общее решение, как ее исправить!».
➣ «Они» не присылают нужную информацию, а вы злитесь, узнав, что да, информация у «них» есть, но они отправляют ее только по вашему запросу, и вы думаете: «Как так можно, им, наверное, нет до вас дела!».
➣ «Они» скрывают ошибку, а вы думаете: «Как так можно! Ведь, чем быстрее расскажешь об ошибке, тем быстрее найдется общее решение, как ее исправить!».
➣ «Они» не присылают нужную информацию, а вы злитесь, узнав, что да, информация у «них» есть, но они отправляют ее только по вашему запросу, и вы думаете: «Как так можно, им, наверное, нет до вас дела!».
С одной стороны, у кросс-культурных команд есть преимущество и сильная сторона: разноплановый опыт, расширенный кругозор и представления о мире.
С другой стороны, описанные выше и другие примеры зачастую выводят представителей кросс-культурных команд из себя.
И, чтобы достигнуть высот эффективности в работе кросс-культурных команд и обернуть культурные особенности на пользу, нужна серьезная работа каждого участника бизнес-процесса. Друзья, далеко не всем известно, что существуют описанные культурные особенности, влияющие на эффективность в бизнесе.
Эксперты круглого стола
- Наталья ФейБизнес-тренер, коуч,
основатель и руководитель Multicultural LabКвалификация:
- Сертифицированный коуч ICF;
- Аккредитация в Team Management System, UK и в 4C Leadership: Culture, Change, Creativity, Coaching, Шанхай, Китай;
- Диплом МВA в международном бизнесе, Школа Бизнеса Стокгольмского Университета, Швеция;
- Диплом Санкт-Петербургского Государственного Университета, Экономический факультет.
- Ирина КуриленкоКвалификация:
- Кандидат Психологических наук;
- Сертифицированный коуч ICF;
- Advanced Business Management Program for Senior Executive Trainers;
- Ashridge Business School Learning Solutions Consultative;
- Диплом Санкт-Петербургского Государственного Университета, Психологический факультет.
У нас, в Институте Менеджмента Финляндии, есть огромный опыт проведения мероприятий, связанных с обучением и консультированием кросс-культурных команд.
Кросс-культурные программы MIF:
Сегодня мы видим свою миссию в том, чтобы помочь людям создавать самим ту кросс-культурную реальность, в которой работается комфортно и с удовольствием, с истинной самоотдачей.
▶ Мы приглашаем вас принять участие в круглом столе «Факторы успеха в кросс-культурных командах».
▶ Мы хотим и готовы делиться накопленным за 15 лет работы опытом.
Кросс-культурные программы MIF:
- Кросс-культурная среда: Ловушки или Возможности
- Ключевые навыки для успешной работы сотрудников компании в глобальной бизнес-среде
- Как преуспеть в бизнес-сотрудничестве с финскими партнёрами. Особенности финской деловой культуры
- Кросс-культурные коммуникации со странами Юго-Восточной Азии, Африки, Среднего Востока
Сегодня мы видим свою миссию в том, чтобы помочь людям создавать самим ту кросс-культурную реальность, в которой работается комфортно и с удовольствием, с истинной самоотдачей.
▶ Мы приглашаем вас принять участие в круглом столе «Факторы успеха в кросс-культурных командах».
▶ Мы хотим и готовы делиться накопленным за 15 лет работы опытом.
Фрагмент кросс-культурного вебинара о бизнес-среде Тайланда от эксперта Натальи Фей
Вебинар "Как добиться результата в переговорах в разных странах" от директора MIF Тауно Таайямаа
Регистрация на круглый стол
(после регистрации Вы сможете пройти тест «Cultural Orientation Framework»)
(после регистрации Вы сможете пройти тест «Cultural Orientation Framework»)
29 апреля, четверг | 15:00-16:30 МСК
Мероприятие бесплатное
Мероприятие бесплатное
По вопросам мероприятия обращайтесь:
Светлана Слугина, руководитель проекта
+7 (921) 894-95-21
svetlana.slugina@mif-russia.ru
+7 (812) 448-49-40
team@mif-russia.ru
www.mifrussia.org
+7 (921) 894-95-21
svetlana.slugina@mif-russia.ru
+7 (812) 448-49-40
team@mif-russia.ru
www.mifrussia.org